Anmeldung und Zugriff
Der Login läuft direkt über die Hauptnavigation auf unserer Seite. Schweizer Spieler tragen dort ihren Benutzernamen oder die registrierte E-Mail-Adresse zusammen mit dem Passwort ein. Nach erfolgreichem Login landen Sie im persönlichen Dashboard, wo Spiele, Kasse, Bonusbereich und Kontoeinstellungen übersichtlich nebeneinander liegen.
Die Sitzung bleibt eine gewisse Zeit aktiv, damit Sie nicht nach jeder Aktion alles neu eintippen müssen. Scheitert der Login, erscheint sofort eine Fehlermeldung. Häufig steckt ein falsches Passwort dahinter, ein noch nicht bestätigtes Konto oder ein bereits gesperrter Zugang. In diesen Fällen hilft meist die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts, ansonsten unterstützt unser Support direkt.
Passwort vergessen
Falls das Passwort nicht mehr auffindbar ist, nutzen Sie einfach den Link “Passwort vergessen” unterhalb des Login-Felds. Danach fragen wir nach der E-Mail-Adresse, mit der das Konto registriert wurde. Kurz darauf geht eine E-Mail mit einem Bestätigungslink raus, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.
Der Ablauf in der Praxis:
- Auf “Passwort vergessen” klicken
- Registrierte E-Mail-Adresse eintragen
- Posteingang samt Spam-Ordner prüfen
- Link in der E-Mail anklicken
- Neues Passwort definieren und nochmals eingeben
- Änderung bestätigen
- Mit dem neuen Passwort wieder einloggen
Wir empfehlen ein starkes Passwort mit mindestens acht Zeichen, gemischt aus Gross- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen. Das Passwort sollte nicht auf anderen Plattformen verwendet werden. Bei uns werden alle Passwörter verschlüsselt gespeichert, was ein wichtiger Baustein der Kontosicherheit ist.
Verifizierung und Dokumente
Innerhalb von 30 Tagen nach entsprechender Aufforderung ist es notwendig, die Identität zu bestätigen. Ohne abgeschlossene Verifizierung dürfen wir keine Auszahlungen freigeben, das ist regulatorisch so vorgegeben.
Benötigt werden:
- Ein gültiger Ausweis - Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
- Ein aktueller Wohnsitznachweis, maximal drei Monate alt, z.B. Stromrechnung, Kontoauszug oder Mietvertrag
- Ein Nachweis der eingesetzten Zahlungsmethode, etwa ein Kreditkartenauszug mit verdeckten Mittelziffern oder ein Screenshot des E-Wallet-Kontos
Der Upload dieser Dokumente erfolgt im Dashboard im Bereich “Kontoeinstellungen”. Akzeptiert werden die Formate JPG, PNG und PDF, bei maximal 5 MB pro Datei. Unser Team sieht sich die Unterlagen normalerweise innerhalb von 24 bis 72 Stunden an. Sind Dokumente unleserlich oder fehlen Details, senden wir eine E-Mail mit der Bitte um erneute Übermittlung. Sobald alles in Ordnung ist, ist das Konto voll verifiziert und komplett nutzbar.
Kontoeinstellungen anpassen
Unter “Kontoeinstellungen” finden Sie einen kompakten Überblick über Ihre persönlichen Daten. Nach der Verifizierung lassen sich Name, Geburtsdatum und Adresse nicht mehr ändern. Kontaktangaben wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer können aktualisiert werden, hierfür ist jeweils eine neue Bestätigung nötig.
Folgende Anpassungen sind möglich:
- E-Mail-Adresse ändern, inklusive Bestätigungslink
- Telefonnummer aktualisieren
- Kontowährung festlegen, aber nur bevor die erste Einzahlung erfolgt
- Einzahlungs- und Verlustlimits definieren
- Benachrichtigungen ein- oder ausschalten
- Kommunikationskanäle nach Wunsch steuern
Für Nutzer aus der Schweiz ist die Währung besonders relevant. Wir unterstützen CHF als Kontowährung, alle Beträge in der Kasse werden in Schweizer Franken angezeigt. Eine spätere Umstellung auf eine andere Währung ist aus technischen Gründen nicht vorgesehen.
Sicherheit und Sitzungen
Sämtliche Datenübertragungen auf unserer Plattform sind mit SSL abgesichert. Jede Login-Sitzung erhält einen eigenen Token, der nach einer Phase der Inaktivität automatisch verfällt. Zusätzlich können Sie sich jederzeit über den Logout-Button im Menü abmelden.
Greifen Sie von einem neuen Gerät oder einer unbekannten IP-Adresse auf Ihr Konto zu, kann eine zusätzliche Bestätigung per E-Mail erforderlich sein. Dieses Verhalten dient dem Schutz vor unberechtigten Zugriffen.
Empfehlungen für mehr Sicherheit:
- Passwort alle drei bis sechs Monate wechseln
- Für verschiedene Dienste unterschiedliche Passwörter verwenden
- Auf öffentlichen Geräten möglichst nicht einloggen
- Nach der Nutzung konsequent abmelden
- Regelmässig den Transaktionsverlauf im Konto prüfen
Im Transaktionsverlauf sehen Sie alle Ein- und Auszahlungen, aktivierte Boni und gesetzte Einsätze. So lassen sich Auffälligkeiten schnell erkennen und an unseren Support melden.
Mobile Nutzung
Der Casino Infinity Konto-Login funktioniert auch bequem über den mobilen Browser. Unsere Seite ist für iOS und Android optimiert und passt sich automatisch an unterschiedliche Displaygrössen an.
Kurz zum mobilen Login:
- Webseite im Smartphone- oder Tablet-Browser öffnen
- Oben rechts auf das Login-Symbol tippen
- Benutzername oder E-Mail und Passwort eintragen
- Auf “Anmelden” tippen
- Direkt auf das mobile Dashboard zugreifen
Auf dem Handy stehen im Wesentlichen dieselben Funktionen wie am Desktop bereit: Einzahlungen, Spiele, Bonusbereich, Auszahlungen. Die mobile Oberfläche ist so aufgebaut, dass Sie schnell zwischen Kasse, Spielen und Konto-Einstellungen wechseln können.
